Что нужно знать, чтобы использовать омниканальные коммуникации?
Что нужно знать, чтобы использовать омниканальные коммуникации? 2018 год обещает стать годом прорыва для омниканальных коммуникаций. Во многих сферах, например, в ритейле, это понятие знакомо уже давно. Другие отрасли всерьез об омниканальности начали говорить только в прошлом году. Проблема в том, что немногие из руководителей или топ-менеджеров, даже понимая, что их компании нужна омниканальность, знают,…
