В 2022 году продажи электронной коммерции по всему миру составили примерно 2,84 триллиона долларов. Ожидается, что к концу 2023 года эта цифра составит 5 миллиардов. Все еще недостаточно? Конкуренция растет вместе с онлайн-продажами. Поскольку на кону так много, вы не можете позволить себе оставаться скрытыми в толпе, и вам нужно эффективно общаться с клиентами. Для начала вам нужен веб сайт. Сайт можно сделать самому или заказать интернет магазин под ключ у профессионалов.
Как управлять волной конкуренции и привлекать клиентов, всегда онлайн и на связи, ваша стратегия онлайн-продаж должна содержать пять основных требований.
Что мы будем делать:
1. Не пропустите свой первый тест на онлайн-продаже: оптимизированный веб-сайт
2. Охватите новых клиентов с помощью эффективной онлайн-маркетинговой стратегии
3. Персонализируйте свое предложение электронной коммерции с помощью искусственного интеллекта
4. Дополните картину интегрированным содержанием
5. Найдите правильные инструменты для своих стратегий онлайн-продаж
1. Не пропустите свой первый тест на онлайн-продаже: оптимизированный веб-сайт
Знаете ли вы, что посетителю может понадобиться менее 10 секунд, чтобы решить, оставаться на вашей странице или нет? Что еще более важно, если вы сможете заставить пользователей оставаться на вашей странице более 30 секунд, они, скорее всего, вернутся.
Дело в том, что вы должны убедиться, что основной опыт использования веб-сайта является качественным. Если ваши коэффициенты конверсии ниже нормы или показатели оставлений выше, чем вам хотелось бы, внимательно посмотрите на дизайн своего сайта. Каждый клик является частью пути, который ведет ваших клиентов к конечной цели: покупки. Чем больше ожиданий, поисков и необходимых шагов, тем меньше покупателей пересекут финишную прямую или захотят снова вернуться. Чтобы увеличить онлайн-продажи, позаботьтесь о том, чтобы оптимизировать работу в Интернете с помощью лучших современных методов: желательно отсутствие проблем с загрузкой страниц и неработающих ссылок, удобный для мобильных устройств дизайн, работающий на любом устройстве, четкие и содержательные «призывы к действия», быстрый и легкий процесс оформления заказа и чистый и удобный вид.
2. Охватите новых клиентов с помощью эффективной онлайн-маркетинговой стратегии
Прошли те времена, когда простое предложение электронной коммерции могло гарантировать непревзойденное конкурентное преимущество. Чтобы конкурировать на сегодняшнем рынке розничной торговли, где у каждого есть веб-сайт, вам нужно охватить и встретиться со своей аудиторией там, где она живет, просматривает и делает покупки.
Вы должны начать с планирования регулярных онлайн рекламных кампаний и рекламных акций как на мобильных устройствах, так и в Интернете и социальных сетях. Последовательное заполнение этих каналов поможет определить вашу ключевую аудиторию, увеличить узнаваемость вашего бренда и увеличить онлайн-продажи за счет привлечения новых клиентов на ваш сайт.
В эпоху социальных сетей мы также рекомендуем использовать контент, созданный пользователями. Это может помочь вам построить узнаваемость бренда благодаря реальным отзывам, учебным пособиям для любителей и влиятельным лицам в социальных сетях, рекламирующих ваши продукты и услуги. Показ реальных людей, (успешно!) занимающихся продуктами, стоит тысячи профессиональных фотографий.
3. Персонализируйте свое предложение электронной коммерции с помощью искусственного интеллекта (AI)
Каждый день люди получают опыт, управляемый искусственным интеллектом: любимые программы, рекомендации по продуктам, распознавание лица и голоса. Современные подключенные клиенты ожидают этих высокоперсонализированных интеллектуальных технологий для каждого бренда, с которым они взаимодействуют, включая ваше. Фактически более половины (52%) современных потребителей сказали, что они, скорее всего, изменят бренд, если компания не персонализирует свои коммуникации.
73% покупателей используют несколько каналов при совершении покупок.
Используя искусственный интеллект (АИ) вы можете быстро превратить огромные объемы информации, созданной клиентами, в четкие, действенные идеи и персонализированный опыт. Искусственный интеллект может помочь вам создавать значимые моменты, адаптированные к каждому покупателю, например, рекомендации продуктов и персонализированные результаты поиска, что может значительно увеличить ваши онлайн-продажи. За кулисами искусственный интеллект может предоставить вашим продавцам информацию о клиентах на основе данных, предотвращая принятие важных решений исключительно на основе догадок.
4. Дополните картину интегрированным содержанием
Хотя контент-маркетинг чрезвычайно эффективен, его влияние зависит от того, насколько хорошо он интегрирован в ваше путешествие в конверсию. Знаете ли вы, что 72% содержимого пользователей на домашних страницах не обеспечивают четкого пути к покупке, а 44% корпоративных блогов не интегрированы с электронной коммерцией компании? Это много упущенных возможностей для увеличения онлайн-продаж!
73% покупателей используют несколько каналов при совершении покупок.
Бренды с глубоко интегрированным содержимым на всем пути продаж имеют более высокие коэффициенты конверсии, чем конкуренты, и не зря: стратегическое сочетание содержимого и электронной коммерции позволяет осветить самые убедительные сообщения, которые вам нужны. Вы владеете всем их потенциалом. Каждая часть публикуемого содержимого убедитесь, что она идеально вписывается в процесс продаж и содержит четкий и простой путь к покупке.
5. Найдите правильные инструменты для своих стратегий онлайн-продаж
Чтобы полностью реализовать вышесказанное, вам нужно решение, которое поможет вам управлять всеми аспектами онлайн продаж с одного места и через все каналы. В дополнение к самому веб-сайту идеально было бы включить маркетинговые кампании и средства продвижения, интегрированный искусственный интеллект, инструменты управления содержимым, отслеживание, аналитику и многое другое.
Компания маркетинговая дает вам возможность контролировать ваши маркетинговые и электронную коммерцию, а также возможность принимать самые умные и стратегические решения без каких-либо дополнительных усилий или дополнительных навыков.
Продажи в Интернете требуют узнаваемого голоса бренда и способности охватывать и вдохновлять клиентов разумным, безупречным опытом. Существуют множество компаний такие как может помочь вам сделать это благодаря инструментам, технологиям и поддержке, которые вам нужны, чтобы быть на шаг впереди других.
Читайте ещё:
